施工実績

【八王子市】ベランダからの雨漏り・シロアリ調査｜初めての修繕も安心の対応事例

物件カテゴリー｜戸建住宅　施工箇所カテゴリー｜雨漏り・漏水, 住宅リフォーム, 小修繕・補修・部分工事

施工部位、工事	漏水調査
地域	東京都八王子市
施工期間	2024年5月21日

依頼事項、困っていたことなど

「ベランダからの雨漏りで、1階の天井や壁のクロスが剥がれ、穴が開いてしまった」という切実なご相談でした。お客様ご自身で壁の石膏ボードを剥がして内部を確認されたところ、木材の腐食やシロアリの痕跡を発見され、大変ご不安な様子でお電話をいただきました。

数年前から同様の漏水症状があったとのことですが、今回がお住まいの修繕・お手入れの初めてのご経験でした。そのため、「とにかく信用できる業者に頼みたい」と業者選びに慎重になられており、八王子市ホームページの施工業者一覧をご覧になり、当社へご連絡くださったそうです。

また、雨漏りの修繕や防蟻（シロアリ）工事だけでなく、これを機に屋根や外壁の塗装など、お住まい全体のリフォームも検討されている状況でした。

解決方法、ご提案

修繕工事が初めてというお客様の不安を払拭し、安心してお任せいただけるよう、まずは「現状の正確な把握」と「オブラートに包まず透明性の高いご説明」を第一に対応いたしました。

いきなり全体のリフォームを計画するのではなく、建物の根幹に関わる漏水箇所の特定を最優先とし、壁の内側や屋根などの詳細な調査を実施しました。その際、プロの目で見立てた状況を一方的にお伝えするのではなく、調査のプロセスや見つかった内部の不具合を随時お客様の目でもご確認いただき、一つひとつご納得いただきながら慎重に原因究明を進めました。

表面的な補修ではなく、根本的な原因（雨水の浸入経路とシロアリの被害範囲）を解決することが、お住まいを長く守るためには不可欠です。今回の詳細な調査結果を客観的なデータとしてまとめ、漏水修繕・防蟻工事から、ご希望されている屋根・外壁塗装までを含めた「お住まいを健全な状態に戻し、価値を維持する」ための総合的な改修プランを、改めてご提案させていただくこととなりました。